2022年夏天的一天，广东省东瓜城的Xingcheng社会工作服务网站的“双百名”社会工作者忙于前线预防工作，当时他们突然收到紧急消息时：Min叔叔的儿子Xiaohua，他的儿子Xiaohua，他的病情已经无法忍受了，他的病情已经很差了，几乎无法享用他的病情，几乎无法用餐。他只能喝一点牛奶来维持生命。他的家人没有钱为他寻求医疗。这种紧急的帮助信息使社会工作者感到焦虑，社会工作者立即称为Min叔叔。在手机的另一端，梅叔叔在讲话之前大声叹了口气。在社会工作者的询问下，明尼叔叔详细谈论了小岛的状况和家庭困难。随后，社会工作者接受了Min叔叔的采访，并在Min叔叔的同意下为家人提供了案例服务。

了解家庭的整体情况

通过访谈，社会工作者了解了Min叔叔家庭的整体状况。 Min叔叔今年62岁，来自江西。他早年离婚。后来，他与徐姨妈（来自湖南）见面并住在一起。他分别在2013年和2015年分别生下了儿子Xiaohua和女儿小神经。两个孩子都没有注册家庭注册。

小米出生时被医院被诊断出患有脑瘫。她经常发烧和癫痫病。她仍然不能在街上说话或走路。当她转身时，她还需要父母的帮助。小舒的状况也不乐观。他经常癫痫发作，直到现在才说话。他营养不良，无法照顾自己。西安姨妈患有严重的类风湿病，需要长时间服用药物来控制她的病情。在工作日照顾她的两个孩子有点困难。

敏叔叔是他家人唯一的劳动力。他的家人的收入主要是他每月清洁羽毛球大厅时每月赚取的3200元工资，兼职水和电的数百人收入，以及公共福利组织的及时捐赠和援助。随着孩子的成长，对医疗，康复和教育的需求即将到来，这使Min叔叔皱着眉头。

由于抚养孩子的困难，明尼叔叔于2017年派出小乌亚，几个月后将她带回家，因为她不愿离开。既然Min叔叔的合同即将到期，他将面临失业，他的家人将没有住所，没有住所。小米的状况目前恶化，而敏叔叔的想法是放弃小乌亚。

社会工作者在家庭访问期间与小木互动

解决问题和需求

基于深入的理解，社会工作者解决了Min叔叔家人所面临的问题和需求。

在医疗服务方面，敏叔叔家人中的四名患者中有三名需要长时间服药，但是由于他们没有参加社会保险，因此当他们去看医生购买药物时，他们全都在自费。这两个孩子没有接受系统的治疗和康复培训，并且经常因为没有钱买药而停止服药。他们的身体状况变得更糟，无法保证他们的生活和健康。明尼叔叔说，他迫切需要一些钱来用于家人的医疗和购买药物。

在就业方面，最低的家族几乎无法通过仅依靠Min叔叔的薪水和公共福利组织的缓解来生存。 Min叔叔在他上任的体育场合同后面临失业，他的家人有中断财务资源的风险。敏叔叔说，他迫切需要一份稳定的工作来支持自己的生活。

在住房方面，Min叔叔的家人目前居住在体育场免费提供的宿舍中。体育场合同到期后，家庭将没有固定的地方。明尼叔叔说，他迫切需要找到合适的房子，以防止他的整个家庭在街上睡觉。但是，由于新工作尚未定居，他找不到便宜的房子要出租，因此他不敢轻率地行动。

在情感方面，由于生命的压力，Min叔叔再次有了放弃抚养小小的人的想法，他为这种无助的选择感到非常痛苦。他说，每当生活有周转时，他都会坚持自己抚养孩子。他在东圭也没有亲戚和朋友，可以提供人类或物质支持。

在解决问题和需求的同时，社会工作者采取了优势的观点，并利用了Min叔叔的个人资源和优势。首先，Min叔叔信任社会工作者，并愿意接受社会工作者的服务；其次，明尼叔叔在东圭已经十多年了，并且熟悉其住所周围的环境和运输，并且没有语言交流的障碍。第三，Min叔叔擅长于水和电力维护，并且具有技能。第四，敏叔叔的四口之家彼此取决于彼此，尽管生活很艰难，但这种关系是和谐的。第五，东圭恩·休辛齐公共福利服务中心（Dongguan Huixinzi）公共福利服务中心注意脑瘫儿童的成长，并跟随敏叔叔的家人长期以来。

确定干预模式

由于Min-Uncle的家庭面临许多问题和需求，因此社会工作者计划使用案例管理模型进行干预。案例管理模型是指连接客户端的案例经理以及对复杂社会服务网络中客户有益的资源，并及时向客户提供所需的服务以实现最佳服务效果。它着重于链接和集成服务系统中的各种资源，以满足客户的各种服务需求。

在这种情况下，社会工作者使用基于问题分析和需求评估的案例管理模型，并动员社会资源，并结合正式和非正式的支持网​​络，组成跨专业服务团队，并组织志愿者，向明苏家族提供救济，就业援助和其他服务。

社会工作者访问了Min叔叔的住所，来自Dongguan妇女和儿童福利协会，Dongguan Dongcheng Street妇女联合会以及Dongguan Huixinzi公共福利服务中心，并举行了案件管理会议，并进行了案例管理会议，讨论如何帮助叔叔的家庭解决问题。

在案件管理会议上，每个人都深入讨论了援助计划

在案例管理模式下执行服务

在第一次案件管理会议之后，社会工作者将资源联系起来，并将各个单位和组织联系起来，以帮助叔叔的家人解决儿童医疗，基本食品和服装以及营养补给成本的问题。在评估了需求和经济验证之后，社会工作者协助了王室叔叔申请“人民的微观愿望”救济基金，用于“人民生计达吉安家庭”服务项目，总计3,300元，该项目用于他家庭的必要支出。此外，Min叔叔的家人还收到了一些慈善组织和关怀人员的捐款。在短短一个月内，Dongguan Huixinzi公共福利服务中心向1,000元人民币慰问。东瓜南昌大学校友会在慈善基金中捐赠了19,700人民币，该基金将定期为明苏家族的医疗和家庭必需支出分发；东圭湖商会捐赠了5,000元；东格安第一人民法院党员志愿者捐赠了3,500元。收到捐款后，Min叔叔尽快将小乌亚带走了医疗，并购买了所需的药物，食物和每日必需品。小米的医疗，基本食物和衣服以及营养用品得到了强烈保证。

根据社会工作者的建议，各方在案件管理会议上达成了共识：Min叔叔的两个孩子应尽快注册其家庭注册，以便他们可以享受相关的国家政策福利。随后，北甘吉（Dongguan Kangyi）的司法评估中心减少了2,350元的亲子鉴定费。小乌亚和小舒人在中心完成了DNA测试。明尼叔叔将所有信息带回了他在江西的家乡，以处理孩子的家庭注册，残疾评估和医疗保险。

教人们如何钓鱼比教别人更好。社会工作者知道，经济援助只能暂时解决紧急问题，而帮助叔叔找到就业是他家人摆脱困境的方式。因此，社会工作者协助Min叔叔通过个人能力评估正确地查看了他的就业优势和缺点，并与Nanyue Hanyue Home Eversect Grood Massroots服务站有联系，以为他提供职业培训和就业资源。来自东圭城的Fengxinzi慈善服务中心的志愿者与Min叔叔创建了求职简历，并联系了Dongguan广播电视台的生活信息频道，以报告Min叔叔的家人，呼吁企业为Min叔叔提供合适的工作。 Min叔叔还真诚地表达了他的希望，可以用手努力工作，并继续支持这个家庭。

社会工作者联系了电视台，以报告Min叔叔家人的情况

除了联系和整合资源外，社会工作者还专注于Min叔叔的情感问题，并为他提供情感指导。当与Min叔叔交流时，社会工作者会注意尊重，倾听，同情和关怀，并不断鼓励他从优势的角度重新获得信心，并以强烈的态度面对生活的挑战。一个月后，社会工作者再次访问了房屋，而明尼叔叔的精神状态得到了显着改善。他变成了干净的衣服，完成了头发，最初皱着眉头的眉毛也伸展了。敏叔叔说，尽管他尚未找到合适的工作，但收到的捐款和救济资金足以解决紧急问题。他将不再轻易放弃，并会在每个人的鼓励下抚养孩子。同时，Min叔叔对帮助家人的各种公共福利机构和政府部门表示感谢，并向社会工作者派遣横幅。

在各方的帮助下，Min叔叔的家庭摆脱了危机，但将来，家庭将面临各种挑战。社会工作者认为，只要我们不放弃，明尼叔叔的家人肯定会克服困难，面对生活的挑战，抬起头和前进。

专业反思

社会援助不仅为救援人员提供财务和物质援助，帮助救援人员解决直接问题并克服暂时的困难，而且从根本上解决了导致他们困难的问题。基于以人为导向的社会工作和帮助他人的概念，我们不仅应该教人们提供帮助，而且还应教他们钓鱼，帮助他们联系社会资源，使他们能够掌握谋生的技能，并从根本上摆脱困难。

发现救援目标的优势和潜力在完全解决他们的困难方面起着至关重要的作用。优势和增强能量理论的观点告诉我们，无论救援对象遇到什么问题或他们所处的环境，它们都有自己的力量。在实施救济的同时，社会工作者还应帮助有需要的家庭找到自己的优势，发现自己的亮点，刺激自己的潜力并提高社会适应性。

社会工作者不仅是帮助有需要的人可靠地成为自力更生的促进者，而且是协调和动员社会资源的支持者。在进行救援服务的过程中，社会工作者应帮助救援人员将政府资源和社会资源与生活，就业，医疗保健等的社会资源联系起来，并组织其他专业部队和志愿者提供服务以救助接收者。同时，社会工作者应全面发挥案件管理的联系，有效地联系并整合了通过各种方式散布在各个部门中的被阻止和丰富的救济资源，重点是帮助救援人员克服困难，摆脱对单向救济的依赖，并踏上可持续发展的道路。